1. Quiénes somos
NAVIX es una aplicación móvil corporativa destinada a monitorear en tiempo real las unidades asignadas a los clientes de AriasCorp GT, S.A. (en adelante, "AriasCorp GT"), con domicilio en Ciudad de Guatemala, Guatemala. AriasCorp GT es el responsable del tratamiento de datos y el desarrollador identificado en las fichas oficiales de la aplicación en Google Play Store y Apple App Store.
Datos de contacto: privacidad@ariascorpgt.com | Sitio web corporativo: https://ariascorpgt.com
2. Alcance de esta política
Esta política aplica al uso de la aplicación móvil NAVIX (identificador del paquete Android: com.ariascorptgt.app_navix) disponible en Google Play Store y a su versión para iOS disponible en Apple App Store, así como a cualquier módulo web complementario alojado en ariascorpgt.com que utilice las mismas credenciales de acceso. No cubre soluciones de terceros ni sitios enlazados externamente.
3. Datos personales que tratamos
Dependiendo del perfil otorgado por su organización, podemos tratar las siguientes categorías:
- Datos de cuenta: nombre de usuario, credenciales en formato hash, nombre para mostrar, rol o perfil, identificadores internos, correo institucional (cuando el administrador lo registre) y token de sesión.
- Datos operativos de las unidades: identificadores del vehículo, placas, alias, coordenadas GPS, fecha y hora del último reporte, estado del motor, tipo de dispositivo telemático y eventos generados por el hardware instalado en cada unidad.
- Preferencias y configuraciones: alertas activadas, filtros o parámetros elegidos para generar reportes.
- Registros técnicos: dirección IP, identificador de dispositivo generado por NAVIX, registros de errores y métricas mínimas necesarias para diagnosticar problemas de desempeño.
NAVIX no accede a la ubicación del dispositivo móvil del usuario, ni recopila contactos, archivos personales, micrófono, cámara, sensores de movimiento u otros datos ajenos a la operación telemática de la flota.
4. Cómo obtenemos los datos
AriasCorp GT recibe la información directamente de los administradores autorizados por cada cliente, quienes crean, actualizan o desactivan los usuarios y las unidades asignadas. Los datos telemáticos provienen de los equipos GPS instalados en los vehículos. El personal de AriasCorp GT no recaba datos personales directamente desde los usuarios finales a través de la aplicación.
5. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos anteriores para:
- Autenticar el acceso a la plataforma y otorgar los permisos definidos por la organización.
- Visualizar en mapas la ubicación y el estado operativo de los vehículos asignados.
- Generar reportes y bitácoras de recorrido cuando el usuario lo solicite.
- Emitir alertas o notificaciones internas sobre eventos críticos configurados por el administrador.
- Monitorear la seguridad, detectar uso indebido y mantener la continuidad operativa del servicio.
- Atender solicitudes de soporte y mejorar la calidad del producto con base en registros técnicos.
6. Bases legales
El tratamiento se sustenta principalmente en:
- Ejecución de contratos de servicios suscritos entre AriasCorp GT y la organización que utiliza NAVIX.
- Interés legítimo para garantizar la seguridad operativa de la flota, prevenir fraudes y mantener la continuidad del servicio.
- Consentimiento cuando la normativa local requiera la activación previa de notificaciones o funcionalidades específicas.
7. Tratamiento en dispositivos móviles
NAVIX no solicita permisos que permitan identificar la ubicación física del dispositivo ni ejecuta rastreo en segundo plano. El acceso a la aplicación está restringido mediante credenciales y caduca tras periodos de inactividad. La app no incluye publicidad, analítica comercial ni mecanismos de monetización mediante datos personales.
8. Compartición y transferencias
AriasCorp GT no vende ni arrienda datos personales. Podemos compartir información únicamente con:
- Proveedores de infraestructura tecnológica (centros de datos, servicios de correo y monitoreo) que procesan datos siguiendo instrucciones documentadas y obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal válido.
Cuando se transfieran datos fuera del país de origen del cliente, se aplicarán salvaguardas contractuales equivalentes a las aquí descritas.
9. Servicios y SDK de terceros
NAVIX utiliza la librería OpenStreetMap para mostrar mapas base. El consumo de mosaicos puede implicar el intercambio de la dirección IP con los servidores de OpenStreetMap Foundation. Para más información consulte su política de privacidad. La aplicación no integra SDK publicitarios ni redes de seguimiento de terceros.
10. Conservación de datos
- Cuentas de usuario: se conservan mientras la organización mantenga activos los servicios o hasta que el administrador solicite la eliminación.
- Registros telemáticos y reportes: se almacenan durante el plazo establecido en el contrato de servicio; en ausencia de un plazo específico, hasta por 24 meses, tras lo cual se anonimiza o elimina la información.
- Logs técnicos y de seguridad: se conservan hasta por 12 meses para fines de auditoría y resolución de incidencias.
11. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas tales como conexiones cifradas (HTTPS/TLS), control de accesos, registro de actividad, hash de contraseñas en tránsito y revisiones periódicas de infraestructura. Aun así, ningún sistema es infalible; recomendamos a los usuarios mantener contraseñas robustas y reportar cualquier acceso no autorizado.
12. Derechos de los titulares
Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición, revocación, portabilidad o supresión de sus datos personales, conforme a la legislación aplicable en su jurisdicción. La verificación de identidad puede requerir información adicional proporcionada por el administrador de la cuenta.
13. Procedimiento para solicitudes
Para ejercer sus derechos o plantear dudas, envíe una solicitud a privacidad@ariascorpgt.com indicando su nombre, organización y el tipo de requerimiento. También puede canalizar la petición a través del responsable de tecnología o del administrador de flota de su empresa, quien nos notificará formalmente.
14. Uso por menores
NAVIX está dirigida exclusivamente a personal operativo y administrativo autorizado por los clientes de AriasCorp GT. No se diseñó para menores de edad ni se permite su uso sin supervisión corporativa.
15. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, mejoras del producto o nuevos servicios. Cuando se introduzcan modificaciones sustanciales, notificaremos a los administradores mediante los canales habituales y actualizaremos la fecha de vigencia indicada al inicio.
16. Contacto
Responsable: AriasCorp GT, S.A.
Correo: privacidad@ariascorpgt.com
Dirección: Ciudad de Guatemala, Guatemala